Support

Kontakt

Schreiben Sie an support@swiss-koscher.ch. Nennen Sie uns Ihr Gerät und, bei einem Produkt, seinen Barcode oder einen Link dazu.

Ein Produkt melden

Wenn ein Produkt fehlt, dem falschen Barcode zugeordnet ist oder veraltete Angaben zeigt, öffnen Sie es in der App und wählen Sie Problem melden. Bei einem Barcode, den die App nicht kennt, wählen Sie im Scanergebnis Fehlenden Barcode melden. Ein Foto des Barcodes und der Verpackung hilft uns, es schnell zu korrigieren.

Für eine Meldung brauchen Sie ein Konto, damit wir Ihnen mitteilen können, was daraus wurde. Ihre Meldungen und unsere Antworten finden Sie unter Einstellungen → Meine Meldungen.

Ein Problem mit der App melden

Öffnen Sie auf iPhone und iPad Entdecken und wählen Sie App-Problem melden. Sie können Bildschirmfotos anhängen. Oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.

Häufige Fragen

• Ein Produkt ist nicht in der koscheren Datenbank. Das bedeutet, dass keine der Gemeindelisten in der App es enthält. Vielleicht wurde es einfach noch nicht geprüft. Prüfen Sie daher die aktuelle Liste Ihrer Gemeinde oder fragen Sie Ihren Rav.
• Welche Listen verwendet die App? Die veröffentlichten Koscherlisten der jüdischen Gemeinden der Schweiz. Wählen Sie unter Einstellungen → Koschere Listen diejenigen, denen Sie folgen.
• Brauche ich ein Konto? Nein. Suchen, Scannen und Stöbern funktionieren ohne Konto. Anmelden müssen Sie sich nur, um Meldungen zu senden.
• Mein Konto löschen. Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Konto löschen oder nutzen Sie die Seite zur Kontolöschung.
• Datenschutz. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.